Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli görünümlerden biridir. Bu nedenle, satın alma ürün veya hizmetlerle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik yaşamanız durumunda, aşağıda belirtilenlere göre iade ve geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.
- İade Koşulları
İade Süresi: 3 iş günü
İade Edilebilecek Ürünler: Açılmamış kutulu, yeniden satılabilir şekildeki ürünler. Kargo paketi açılırken kesintisiz video çekilmiş ise sorunlu ürünlerin geneli teslim edildikten 2 iş günü içerisinde.
İade Edilemeyen Ürünler: Teslim alındıktan 3 gün sonra olası sorunlarda. - Geri Ödeme Koşulları
İade edilen ürünler, kişiye ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra geri ödeme
Geri Ödeme Süresi:İade edilen ürün
Geri ödemeler, satın alma işlemi sırasında kullanılan ödeme yöntemi iletilecektir (kredi kartı) - Ben
İade talebinin olması için [e-posta adresimiz veya müşteri hizmetleri numaramız] ile birlikte iptal etme formunu doldurun.
İade talebiniz onaylandıktan sonra, bedene verilen iade ürünü
Kargo ücreti, üründe herhangi bir kusur bulunmaması halinde, bileşenlere aittir. - Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Tarafınıza gönderilen ürünler kusurlu ya da bozuksa, ürünü ücretsiz olarak iade edebilir ve tam olarak geri ödeyemezsiniz. Bu durumda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır. - İptal ve Değişim Politikası:
Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, müşteri
Ürün değişimi talep edilirse, iade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra yeni ürünün gönderimi yapılır.
Herhangi bir sorunuz olursa
İletişim Bilgilerimiz:
Telefon: 0536 543 21 90 (Sadece Whatsappdan yazınız lütfen)
E-posta: destek@vozolsepette.com
Adres: İstanbul /Türkiye